Главная > Кредиты > Я считаю, что вина сотрудника банка, и не хочу платить проценты

Я считаю, что вина сотрудника банка, и не хочу платить проценты

15 Апр 2016 08:25

здравствуйте! я оформила потребительский кредит в банке на год. при первом платеже я решила погасить его досрочно и внести всю сумму. пришла в отделение, обратилась к сотруднице с вопросом как лучше это сделать. она посоветовала через терминал, рассчитала сумму с комиссий, которую я должна внести. я внесла сумму и ещё раз попросила её посчитать, хватит ли денег для полного списания. она проверила и подтвердила. я оплатила и спросила когда мне позвонить в банк для проверки информации, она ответила, что после списания. когда я позвонила узнать, прошёл ли платёж, мне сказали, что не хватило 20 руб, поэтому списали только за месяц и начислили проценты 990 р за следующий месяц. я написала претензию, но по ней нет ответа почти месяц, а 18 апреля следующий платёж. что мне делать? я считаю, что вина сотрудника банка, и не хочу платить проценты. спасибо Анна

Автор: Анна Ответов (1) Просмотров (28) Город: Санкт-Петербург

На вопрос Я считаю, что вина сотрудника банка, и не хочу платить проценты дают ответ юристы

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Анна.
К сожалению, описанная Вами ситуация достаточно распространена. Связано это, как правило, с техническими моментами: денежные средства поступают на счет с некоторым опозданием. Вариантов поведения в этой ситуации немного — надо закрыть остаток по кредиту (в противном случае на него все равно будут начисляться проценты) и потребовать от банка справку об отсутствии перед ним обязательств.

09/05/2016 15:54
Ответ юриста был полезен? +0 -0