Главная > Трудовое право > Законны ли требования о возмещении денег, выданных клиенту из-за сбоя программы

Законны ли требования о возмещении денег, выданных клиенту из за сбоя программы

15 Дек 2014 03:29

Здравствуйте! Работаю в банке кассиром, пришел клиент отменять ранее отправленный перевод в Израиль на сумму 5 000 $! Программа дала оформить запрос на отмену и распечатать все необходимые ордера, деньги клиенту выплачены! Но подтверждение отмены вторым сотрудником не было из-за сбоя программы, в последствии оказалось, что деньги получены в Израиле! Т.е. получилось, что клиенту возвращены неправильно!Клиент вернуть деньги отказался, написали заявление в полицию, идет следствие! Но руководство требует возместить недостачу в течении 3-х рабочих дней! Правомерно ли это?

Автор: Леся Ответов (1) Просмотров (830) Город: Москва

На вопрос Законны ли требования о возмещении денег, выданных клиенту из за сбоя программы дают юристы и адвокаты сервиса "Юрист24"

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Леся.
Чтобы разобраться в Вашей ситуации нужно видеть Ваш трудовой договор и правила оформления возврата перевода. Вы пишите, что подтверждения отмены вторым сотрудником не было получено из-за сбоя программы. Если в правилах банка указано, что в подобных ситуациях, операция не считается произведенной, тогда Вы являетесь нарушителем правил. И, если с Вами банк заключал договор о полной материальной ответственности, тогда требовать с Вас денежные средства банк имеет право.
Если же Вы выполняли свою работу точно по инструкции, и в ошибке выдачи денежных средств виновата машина, тогда для защиты прав Вы можете обратиться в трудовую инспекцию с заявлением. А если там Вам не помогут, тогда в суд.
С уважением, Светлана.

16/12/2014 18:26
Ответ юриста был полезен? +0 -0