Претензия к производителю еды

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Могу ли я взыскать с приставов компенсацию морального вреда
• У меня вопрос история 03 08 17 удалили зуб (4-ка сверху
• Должник не платит по иску моральный ущерб добровольно и не является
• Какова сумма морального ущерба при причинению вреда здоровью средней тяжести?
• Мой знакомый написал в соцсетях на своей странице что начальник
• Возмещение морального ущерба при приеме на работу

Здравствуйте, Ольга.
Основное право гражданина в случае продажи ему предприятием розничной торговли некачественного продовольственного товара — требовать выплаты компенсации причиненного ему вреда и уплаты штрафа в соответствии с нормами законодательства о защите прав потребителей. Направление Вами сведений о некачественном товаре производителю — верное действие. Однако, выплата каких-либо компенсаций в данном случае будет зависеть исключительно от усмотрения производителя.
В случае с продовольственным товаром (как в данном случае) правильным было бы направить обращение в территориальное подразделение Роспотребнадзора. Вместе с обращением необходимо предоставить чиновникам и образец продукции.
Самым правильным способом защиты своих прав является обращение в суд. Однако, в отсутствие подтверждающих факт покупки документов сделать это результативно будет достаточно сложно. Основные требования к осуществлению судебной зашиты прав потребителей определены в статье 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Здравствуйте, Ольга

В сложившейся ситуации, максимум, что вы можете сделать, это:
— направить письмо производителю
— сообщить об инциденте в Роспотребнадзор
Но сразу хочу предупредить, что требовать хоть какой-то компенсации будет проблематично, и от магазина, и от самого производителя.
У вас отсутствует товарный чек. Доказать, что вы приобрели хлеб в конкретном магазине невозможно, если только вы не добьетесь выдачи вам дубликата чека.
Производитель тоже проведет себя непредсказуемо. Может решит загладить проблему, а может выставит аргумент, что вы не можете привести никаких доказательств ситуации, кроме словесных. Поскольку вреда здоровью причинено не было