Законен ли отказ в страховой выплате и как возместить ущерб

Добрый день. Брал авто в кредит через банк. Подписал договор по КАСКО. По стечению обстоятельств наступил страховой случай(в ДТП я виновник). Приехал и обратился в страховую компанию написать заявление о страховом случае, а мне сказали, что выплаты не будет потому,что я не предоставил после приобретения автомобиль в страховую. То есть они как бы не знают какое состояние было у авто до аварии. Но мне никто не сказал, что необходимо показать авто страховой. Подскажите как быть. Ущерб очень значительный