Законно ли требование и отказ от постановки на очередь по улучшении жилищных условий

Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Я с сестрой
(сестра является ответственным квартиросъемщиком по договору социального найма) стою на очереди на улучшение жилищных условий, у меня родился сын, пошла собрала все документы необходимые для постановки на очередь для улучшения условий, спустя пару недель пришло письмо из департамента жилищной политики в котором говорится, что предоставленные документы приобщены к учетному делу нашей семьи, однако внести изменения в учетное дело невозможно, поскольку мы не предоставили копии и оригиналы паспорта, и правоустанавливающих документов с места жительства бывшего МУЖА сестры (договор социального найма, либо свидетельство о государственной регистрации права собственности и документ на основании которого он выдан ) с которым она в разводе уже 3 года и ни как не может получить эти документы.
Скажите пожалуйста законно ли их требование, и причем здесь муж с которым она в разводе 3 года и его документы.
С Уважением Алеся!