28,11,2013 был куплен телефон, 29,11,2013 обнаружилась неисправность — неисправный микрофон. 01,12,2013 магазин принял претензию о возврате денежных средств (согласно ст 18 \»закона о правах потребителя\». А 03,12,2013 телефон был передан в магазин для проведение экспертизы качества (установление факта неисправности) все необходимые документы о приеме передаче товара магазин предоставил. В какой срок магазин должен удовлетворить требование о возврате денежных средств? и что делать в случае их отказа или просрочки времени на рассмотрение этого требования?
Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > В какой срок магазин должен удовлетворить требование о возврате денежных средств?
В какой срок магазин должен удовлетворить требование о возврате денежных средств?
16 Фев 2014 22:22На вопрос В какой срок магазин должен удовлетворить требование о возврате денежных средств? отвечают юристы
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Можно ли обращаться в полицию и будут ли они мне содействовать в возврате денег?
- Правомерны ли действия продавца?
- Могу ли я вернуть деньги за компьютер или опять скажут бесплатный ремонт?
- Могу ли я вернуть деньги или нет?
- Что мне делать, могу ли я потребовать возврата денег?
- В товаре обнаружила многочисленный брак
Магазин должен будет вернуть Вам деньги в течение трех рабочих после возникновения основания для возврата. В данном случае — в течение трех дней после получения заключения экспертизы качества товара. В том случае если конечно экспертиза установит брак.
Срок на проведение экспертизы составляет 10 дней, но может быть продлен по необходимости. О необходимости продления срока должно быть письменное заключение эксперта.
Отказ от возврата денег или просрочка требований уже подлежат рассмотрению в суде.
17/02/2014 17:30
Ответ юриста был полезен?
+0
-0