Замена дисплея или возврат денежных средств

Добрый день. Был заменен дисплей на телефоне. Через три дня начались небольшие неполадки в работе этого дисплея. Он периодически не реагирует на прикосновения. Подумала, стерпиться-слюбиться, не настолько критично. Но еще через две-три недели внезапно появились еще неполадки. Уже серьезнее. Опять же не постоянно, но часто, невозможно набрать текст в смс, в браузере и прочем, где нужно писать. Клавиатура не отзывается, либо отзывается некорректно. Гарантийный срок 3 месяца, но на талоне есть приписка, что в случае появления трещин, царапин и сколов на экране, гарантия аннулируется. То есть я обязана сама приклеить защитную пленку и не снимать её 3 месяца. Но когда появились глюки с экраном, пленку я сняла, чтобы исключить влияние пленки на работу экрана. Таким образом получается, что они бы заменили свой неисправный дисплей, если бы на экране не появились микро царапины. Но эти микро царипины по сравнению с их неисправным дисплеем ничто. Можно ли добиться замены дисплея либо возврата денежных средств?