Здравствуйте! Покупал монитор за 12 т. руб. 12 января 2014 г. Приблизительно 7 февраля у монитора потекла матрица, т.е. разноцветные полосы на белом фоне. Пошел в магазин, написал претензию на обмен нового монитора, 9 февраля монитор забрали на проверку качества. 20 февраля мне позвонили и сказали, что в обмене на новый товар отказано. Либо ремонт этого или вообще ничего. Кто в этом случае прав?
Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Как заставить продавца обменять некачественный товар
Как заставить продавца обменять некачественный товар
24 Июн 2014 16:52На вопрос Как заставить продавца обменять некачественный товар отвечают юристы и адвокаты
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Как вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине
- Вернуть автомашину по причине неверно составленного договора
- Как вернуть деньги за дефектный товар
- Вернуть деньги за товар, если им не пользовался
- Возврат денег за некачественный товар
- Возврат дефектного товара
Вы не указали причин отказа в обмене товара. Если экспертиза установила, что поломка случилась в результате неправильной эксплуатации, то сервис не обязан даже осуществлять гарантийный ремонт.
Необходимо видеть заключение экспертизы, чтобы ответить на Ваш вопрос. Если Вашей вины в поломке нет, магазин обязан обменять товар на новый или вернуть деньги.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0