Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Могу ли требовать замены камеры полностью или возврат денег?

Могу ли требовать замены камеры полностью или возврат денег?

12 Мар 2014 13:51

Добрый вечер!
Такая ситтуация : купила камеру 20.10.13 в интернет магазине, 11.11.13 сдали обратно в магазин на гарантийный ремонт. Провели экспертизу заводской брак. Заказали из Америки деталь для ремонта, которую не получили по сей день. Могу ли требовать замены камеры полностью или возврат денег? Если да, то на каких основаниях, можно обжаловать оценку эксперта?
Спасибо.

Автор: Вероника Ответов (1) Просмотров (836) Город: Москва

На вопрос Могу ли требовать замены камеры полностью или возврат денег? консультируют юристы портала

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Судя по всему Вы написали заявление не на безоговорочный возврат средств, а на ремонт. Иначе после заключения экспертизы Вам должны были вернуть деньги в полном объеме.
По закону, если срок гарантийного ремонта превышает в совокупности 30 дней за каждый год гарантии, Вы вправе требовать замены товара или возврата денег. Если гарантия на камеру год — то после того, как товар в течение этого года побывал в ремонте в общей сложности больше 30 дней, можно требовать обмена его на аналогичный или возврата средств.

13/03/2014 01:15
Ответ юриста был полезен? +0 -0