В какие сроки можно вернуть некачественный товар в магазин

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Почему нам отказывают в замене товара и в возврате денежных средств
• Возможно ли вернуть планшет в магазин, или потребовать у них возврат денежных средств
• Возможно ли вернуть товар и получить деньги обратно
• Как вернуть в магазин товар, который через пару месяцев вышел из строя
• Как вернуть товар обратно в магазин и получить деньги за товар и пересылку
• Имею ли я право вернуть планшет в мазазин

Оксана Владимировна, добрый вечер. В соответствии с основными положениями законодательства о защите прав потребителей в российской федерации, в случае выявления в товаре недостатков, покупатель вправе вернуть его продавцу и потребовать возврата уплаченных за товар денег. При этом, продавец вправе взять товар на экспертизу для установления факта имеющегося недостатка. Данное право есть у покупателя в течение 14 дней с момента покупки . Отказ продавца принять от вас товар абсолютно не правомерен. Данное правило о возврате товара распространяется также и на технически сложный товар, которым является ваш телефон. Обращайтесь к продавцу с письменным заявлением – требованием вернуть деньги за товар. Если в течение 10 дней с момента обращения продавцом не будет принято необходимых мер, деньги не будут вам возвращены, обращайтесь в суд и взыскивайте компенсацию за не исполнение требования потребителя в установленный срок . С уважением.