Здравствуйте, подскажите как правильно действовать. Ситуация такая неделю назад был куплен телефон(в кредит), на 7 седьмой день использования у него возникает неисправность начинает некорректно работать сенсорный экран. Относим в магазин, там говорят очевидно заводской брак, но нужно отвести мастеру в сервисный центр, отвозим мастер говорит тоже скорее всего брак, но нужно отправлять на экспертизу в другой город и отправлять они будут во вторники экспертиза может длиться 21 день. Телефон мы им не оставили сказали привезем во вторник подскажите как лучше действовать, ведь с момента покупки не прошло и 14 дней.
Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > Как в магазин вернуть неисправный мобильный телефон
Как в магазин вернуть неисправный мобильный телефон
30 Июл 2017 23:51На вопрос Как в магазин вернуть неисправный мобильный телефон консультируют юристы сервиса "Юрист24"
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Подлежат ли возврату постельные принадлежности?
- Могу ли я вернуть в магазин купленные в нем носки
- Могу ли я вернуть в магазин товар без чека
- Доброго дня меня зовут сергей могут ли отключить электроэнергию
- Является ли робот-пылесос технически сложным товаром?
- Возврат товара без ярлыка но с их наличием
Здравствуйте, для товаров технически сложных норма о которой вы говорите в вопросе не действует. Вы не вправе сдать его в течении дней, продавец действительно вправе без экспертизы товар не принимать т.к. наверняка неизвестно что послужило причиной поломки, но если дефект завода будет установлен вы вправе требовать ремонта или возврата денежных средств.
31/07/2017 09:57
Ответ юриста был полезен?
+0
-0