Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > купил ботинки, отходит подошва, чек цел прошло 19 дней как быть?

купил ботинки, отходит подошва, чек цел прошло 19 дней как быть?

4 Июн 2013 12:25

купил ботинки, отходит подошва, чек цел прошло 19 дней как быть? Могу ли я вернуть товар обратно ?спасибо!

Автор: алексей Ответов (2) Просмотров (1161) Город: Москва

На вопрос купил ботинки, отходит подошва, чек цел прошло 19 дней как быть? дают юристы и адвокаты сервиса "Юрист24"

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Можете. Но магазин вправе провести проверку качества товара. Если так, то требуйте, чтоб экспертиза проводилась в Вашем присутствии.

04/06/2013 12:49
Ответ юриста был полезен? +0 -0

В чеке (или в артикулах) должен быть указан гарантийный срок на обувь. Если гарантия не указана, по закону претензии можно предъявить в двухлетний срок с момента покупки.
Если вы уверенны, что ботинки не были повреждены механически, в процессе носки, а повреждение произошло из-за брака, то смело пишите претензию продавцу (администрации магазина) претензию на возврат денег. В случае отказа, обращайтесь в общество защиты прав потребителей. Они помогут вернуть деньги или составить исковое заявление в суд.
Вы имеете право обменять ботинки на качественные. вернуть за них деньги или потребовать компенсировать затраты на ремонт.
Продавец скорее всего захочет провести экспертизу причины повреждения. Вы имеете право не соглашаться с его требованием провести «свою» экспертизу и обратиться в независимую.

04/06/2013 12:58
Ответ юриста был полезен? +0 -0