Добрый вечер. Купила ноутбук в магазине эльдорадо. Ноутбук работал неудовлетворительно. Сам отключался, зависал. С момента покупки прошла неделя, я вернула его в магазин. В магазине мне сказали что его проверят в течении 45 дней. Спустя 2 дня перезванивают и говорят что факт брака ноутбука не подтвержден и мне нужно приехать забрать его. Экспертизу делать не будут, поскольку на месте они определили что он работает нормально. Как мне быть? Правомерно ли это?
Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > Магазин отказывается вернуть деньги за некачественный товар
Магазин отказывается вернуть деньги за некачественный товар
31 Янв 2017 23:36На вопрос Магазин отказывается вернуть деньги за некачественный товар отвечают юристы и адвокаты
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Получатель после долгого времени получения посылки обвинил меня в обмане
- Как можно наказать интернет мошенникакоторый обязуется в устной
- Отказ в возврате не подошедших автозапчастей
- Почему нельзя вернуть лекарственное средство
- Клиент требует вернуть ему компьютер
- Дмитрийпроблема таковая заказал товар на который у меня
Здравствуйте, Ирина! Магазин обязан был провести проверку качества товара по вашему заявлению о выявленном недостатке. Если такого заявления не писали, а просто сдали ноутбук в магазин, напишите его сейчас и потребуйте в письменном виде возвратить вам уплаченные денежные средства. С момента покупки должно пройти менее 15 дней — в таком случае ваши требования подлежат удовлетворению вне зависимости от того, насколько недостатки серьезные. Не принимают заявление — отправляйте заказным письмом.
01/02/2017 07:33
Ответ юриста был полезен?
+0
-0