здравствуйте. я купил новый телефон в кредит, а через 6 дней он сломался, его отправили на проверку качества. имею ли я право поребовать другой телефон в замен по такой же цене? или по окончанию ремонта потребовать чтоб мне дали другой телефон той же марки и модели? заранее спасибо
Главная > Защита прав потребителей > Замена товара > Возможно ли при покупке неисправного товара поменять на другой товар по той же цене
Возможно ли при покупке неисправного товара поменять на другой товар по той же цене
23 Ноя 2014 11:56На вопрос Возможно ли при покупке неисправного товара поменять на другой товар по той же цене отвечают юристы сервиса
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Могу ли я потребовать замены двигателя или возврата денег
- Как восстановить срок для обращения с заявлением об обмене товара по гарантии
- Замена ноутбука или возврат денег при его поломке через шесть месяцев после покупки
- Результаты экспертизы не предоставляют, возможно заметить товар
- В сервисном центре отказались менять неисправный телефон
- Сдала телефон на гарантийный ремонт, его не отремонтировали и отказали в замене товара по гарантии — как поступить
Здравствуйте, Антон.
Конечно можете. В силу действующего законодательства о защите прав потребителей, если продавец продал Вам товар ненадлежащего качества, Вы имеете право заменить его на аналогичный товар. Поэтому обратитесь к продавцу с данной просьбой. Если продавец Вам откажет, пишите претензию, в которой опишите все обстоятельства произошедшей ситуации и потребуете замены телефона на другой телефон в срок до 10 дней. В случае, если продавец в указанный срок не удовлетворит Ваше требования, обращайтесь с исковым заявлением в суд за защитой своего нарушенного права. Решением суда продавца обяжут обменять некачественный телефон на аналогичный хорошего качества.
С уважением, Светлана.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0