Здравствуйте, купил сотовый телефон стоимостью 30000 руб. на 7 день обнаружили заводской брак на экране. По статье 18 ЗоЗПП в течении 15 дней технически сложный товар можно обменять товар на аналогичный! Но в магазине говорят только после 21 дневной экспертизе в другом городе без моего присутствия, они решат поменяют или отремонтируют! Что делать не хочу отдавать телефон на месяц неизвестно куда и неизвестно кому.
Главная > Защита прав потребителей > Замена товара > Каким способом осуществляется обмен товара, в случаи обнаружение заводского брака
Каким способом осуществляется обмен товара, в случаи обнаружение заводского брака
10 Янв 2015 15:28На вопрос Каким способом осуществляется обмен товара, в случаи обнаружение заводского брака отвечают юристы портала
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Как обменять товар или вернуть деньги за него
- В каких случаях возможно обменять не качественный товар по гарантии
- Каким способом возможно обменять товар, в котором обнаружили заводской брак
- Как составить претензию на замену телефона
- Насколько правомерны действия магазина, который отказал в замене товара и возврате денег
- В магазине отказались обменять товар
Без экспертизы Вам телефон не обменяют. Тем более в такой ситуации, когда брак обнаружился только через неделю. Вы за это время могли сами повредить телефон, и продавец должен это проверить и имеет на проверку полное право.
Если вы хотите присутствовать на экспертизе — пишите продавцу заявление. Но обеспечить явку на экспертизу он не обязан. Он обязан лишь уведомить Вас о времени и месте проведения такой экспертизы.
Изменить процедуру обмена технически сложного товара, установленную законом, нельзя.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0