Здравствуйте покупал компьютер 1,5 года назад сейчас вышла из строя оперативная память (16гб) гарантия 3года.
пришел в магазин для обмена товара на новую. на что мне ответили мы не можем обменять только возврат денег. но мне деньги не нужны мне нужен товар.. покупал в то время за 3.200 р сейчас такой товар стоит 12 т.р тобишь я за 3.200 не восстановлю и на 1/3 от своего
товара (4гб) как быть?
Как добиться замены товара по гарантии
4 Янв 2015 21:28На вопрос Как добиться замены товара по гарантии отвечают юристы
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Купили пылесос, он плохо работает — как его вернуть в магазин
- Как можно обменять поврежденный товар
- Как вернуть некачественный товар купленный в кредит
- Как через суд добиться замены товара
- Законен ли отказ в замене товара — как вернуть товар
- Как заставить магазин обменять телефон
Статья 24 ЗоЗПП
Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
Проще говоря, если вам откажутся заменить память на аналогичную, вы вправе потребовать стоимость покупки, плюс доплату до реальной цены товара на сегодняшний день. Продавцу проще ее заменить.
20/02/2015 21:00
Ответ юриста был полезен?
+0
-0