Здравствуйте, уважаемые специалисты! Вчера купили кухонный гарнитур, а стекло от шкафчика изначально в магазине не проверили и забрали всё в разобранном виде в упаковках. Доставив всё самостоятельно домой, мебель оказалась с дефектом — при распаковке обнаружили треснутое стекло. Как добиться замены этого одного стекла?
Главная > Защита прав потребителей > Замена товара > Как добиться замены треснутого стекла в приобретенной мебели
Как добиться замены треснутого стекла в приобретенной мебели
15 Янв 2015 23:40На вопрос Как добиться замены треснутого стекла в приобретенной мебели консультируют юристы
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Насколько правомерны действия магазина, который отказал в замене товара и возврате денег
- В магазине отказались обменять товар
- Как, имея заключение сервис центра, поменять товар без чека
- Возможно ли в магазине попросить замену ноутбука или возврат денег
- Могу ли я требовать новый товар на время гарантийного ремонта другого товара
- Как правильно написать претензию, спустя 4 месяца после покупки
Светлана Ивановна , добрый день. В соответствии с основными положениями законодательства российской федерации о защите прав потребителей, вы вправе направить продавцу письменную претензию по качеству приобретенного товара и потребовать незамедлительного устранения недостатков товара, выразившихся в наличии треснутого стекла. И пусть вас не смущают заявления продавца о том, что вы приняли товар и несете теперь всю ответственность сами. Дело в том, что оценить качество товара, если он разобран и упакован для доставки, вы никак не можете. Если через 10 дней после получения продавцом вашей письменной претензии, продавец не устранит выявленный вами недостаток, вы можете подать в суд с иском о защите прав потребителей и взыскать с продавца неустойку, равную 1% от стоимости товара за каждый день просрочки исполнения требования потребителя, а также потребовать компенсации морального вреда. С уважением.
03/04/2015 23:54
Ответ юриста был полезен?
+0
-0