Доброе время суток! Купили маме телефон, она так и не смогла в нём разобраться. Согласно п 1, Ст. 502 ГК РФ мы имеем право его поменять. Хотели поменять на телефон той же стоимости, но другой фирмы, но нам отказали. Куда нам обратиться. Заранее спасибо за ответ.
Главная > Защита прав потребителей > Замена товара > Магазин отказывается обменять исправный телефон
Магазин отказывается обменять исправный телефон
16 Мар 2017 21:12На вопрос Магазин отказывается обменять исправный телефон дают совет юристы портала
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Ремонт телефона Apple по гарантии
- Продавец отказывается от брака
- Хотим сдать или обменять телефон
- Магазин отказываться менять испорченную палатку
- Здраствуйте взял телефон в кредит через три месяца сдал
- 4 дня назад купила новый телефон на следующий же день
Здравствуйте Яна.
Мобильный телефон не относится к товарам, которые не подлежат возврату или обмену. Возврат товара должен быть произведен в течении 14 дней с даты передачи вам данного товара на основании письменного заявление. Пишите заявление и вручайте. Если откажут в обмене, то действия продавца могут быть оспорены в судебном порядке. А также вы имеете право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0