Главная > Защита прав потребителей > Замена товара > Можно ли обменять приобретенный в магазине неисправный компьютер

Можно ли обменять приобретенный в магазине неисправный компьютер

12 Окт 2014 23:25

Здравствуйте, я купил компьютер, а он оказался неисправным, могу я его обменять на другой товар? Подскажите, пожалуйста.

Автор: руслан Ответов (1) Просмотров (1039) Город: Краснодар

На вопрос Можно ли обменять приобретенный в магазине неисправный компьютер отвечают юристы и адвокаты

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Если Вы приобрели компьютер, а уже только дома определили что он не работает, то есть шанс еще что-то изменить. Так как компьютер вещь дорогая, то на него должна идти гарантия. Берете эту гарантию и бежите прямиком в данный магазин. Но помните главное, чинить его самостоятельно не стоит, так как это может повлиять на возврат денег или же замены товара приобретенного Вами в магазине. Когда Вы прибудете то вызовите сразу администратора и продавца продавшего Вам товар. далее администратор включает при Вас компьютер и проверяет работает он или нет. Но тут возникнет другой вопрос почему он не работает? Есть три варианта, это заводской брак, при транспортировке или Вы могли сами это сделать. Эту причину выясняет сервисный центр обслуживания клиентов. Поэтому сразу же Вы денег не получите, а нужно будет подождать некое время. В магазине его забирают и предоставляют Вам расписку о происходящем, без этого никак (запомните для себя. а то некоторые таким способом могут и обмануть).данный вопрос решается на протяжении десяти дней от момента подачи. Когда сервисный центр выясняет причину, а если она заводская или при транспортировке, то Вам должны вернуть либо деньги либо предложить что-то в замен. Ну а если они начинают Вас обвинять что это Вы поломали компьютер, то здесь уже нужно делать экспертизу и подавать заявление в суд на данный магазин. Также попросить о ущербе так как подача в суд стоит денег. Ну а если Вы не решаетесь отправляться в суд, то попробуйте компьютер починить или продать.

13/10/2014 16:00
Ответ юриста был полезен? +0 -0