Нарушение заводской технологии упаковки

Мы купили зеркало для ванной комнаты. Зеркало с подсветкой, закреплено на основании из влагостойкой ДСП. При упаковке нам показали целостность зеркала и я пошёл платить деньги, а продавцы упаковали зеркало в коробку. По приезду домой я распаковал зеркало и обнаружил скол на одном из углов. Привёз зеркало в магазин, оказалось, что продавец не установил защитные пенопластовые углы на зеркало. Скол именно в том месте, где должен быть защитный уголок. Продавцы сказали, что уголки просто не влезали в коробку. И ответственность за это не несут, так как мне показали целое зеркало без дефектов, а ставить или не ставить уголки — не важно. Магазин не отрицает, что нарушил заводские правила упаковки, но менять не будет, так как не известно, где произошёл скол — в магазине или дома у меня. Завод-изготовитель выслал мне описание заводской упаковки, но магазин ответил, что это внутренний документ завода и всё. На магазин он не распространяется. Подскажите, пожалуйста, что делать. . . .