Доброго дня! Подскажите пожалуйста… 24.02.2016 ноутбук был сдан на гарантийный ремонт, следом отдала заявление на предоставление товара с аналогичными свойствами на время проведения ремонта. Вчера приехала сама за подменой в магазин, в итоге простояла более часа пока они искали подмену и готовили договор… т.к. закон не знают и ссылаются на то, что в течении 3-х дней они только должны предоставить ответ по заявлению… Ушла, сказав что жду от них незамедлительной реакции и доставки домой товара… Сегодня первый день пени, 1% от стоимости товара, звонок — приезжайте и забирайте Ваш подменный ноутбук и отказываются делать доставку за их счет! Проживаю в другом соседнем городе. Правомерны ли действия сотрудников и что мне дальше делать?
Главная > Защита прав потребителей > Замена товара > Ноутбук был сдан по гарантии, на время ремонта магазин не торопился найти замену
Ноутбук был сдан по гарантии, на время ремонта магазин не торопился найти замену
28 Фев 2016 20:04На вопрос Ноутбук был сдан по гарантии, на время ремонта магазин не торопился найти замену дают совет юристы сервиса
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Нарушение заводской технологии упаковки
- Пару лет назад я разработал сайт по продаже товаров
- Как доказать что товар был поврежден не мной и обменять на другой
- Можно ли отказать покупателю в возврате (обмене) товара?
- Купил линолеум, мне его отрезали по размеру, но он мне не подошел
- Что мне менять весь кухонный гарнитур или только его часть?
Здравствуйте Ирина. В соответствии со ст. 20 п. 2 закона о защите прав потребителей, по требованию покупателя продавец безвозмездно предоставляет аналогичное оборудование на срок ремонта. При этом доставка осуществляется за счет продавца, о чем прямо указывается в данном пункте. С уважением, ваш юрист.
05/03/2016 17:46
Ответ юриста был полезен?
+0
-0