приобрел в интернет магазине мини систему она оказалась не рабочей

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Купил телефон, он начал плохо работать. обратился чтобы поменяли они отказали
• Можно ли обменять игровую приставку надлежащего качества без кассового чека .
• могу ли я поменять телефон если он меня не устраивает?
• купил авто, через 20 тыс. загудела коробка. не меняют по гарантии .
• можно ли вернуть или обменять на другой товар?
• Как можно обменять авто на другой?

У магазина есть юридический адрес?
По правилам, Вам должны вернуть деньги в течение 10 дней с того момента, как Вы заявили о возврате.
Звонки по телефону не в счет.
Отправляйте письменную претензию на юридический адрес магазина, заказным письмом с уведомлением о получении.
В претензии укажите причины и сроки отмены сделки или замены товара (3-5,7 дней достаточно).
Копию претензии и чек на отправку письма сохраните у себя.
Можно продублировать текст претензии электронным письмом, и приложить скрины чеков на отправку уведомления).
После истечения срока на погашение претензии, обращайтесь с иском в суд с иском об обмене товара или возврате денег.
Магазин, дорожащий своей репутацией, обычно производит замену или возврат, не дожидаясь, пока претензия будет получена по почте.