Добрый день! ! ! У меня такая ситуация купила телефон 3 месяца назад, через 13 дней с ним начались проблемы. Отдала его на диагностику. В итоге поменяли чуть не половину телефона. Я забрала , через какое то время опять начались проблемы. И вот сново он в ремонте. Что мне делать в такой ситуации, ведь телефон я брала новый а сейчас он совсем б/у и пользовалась им всего чуть чуть.
Проблемы с новым телефоном
3 Май 2016 15:29На вопрос Проблемы с новым телефоном консультируют юристы
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Купил телефон около года назад и он уже 4 раз попадает в ремонт
- Возврат денег или обмен планшета
- Обменивать телефон без экспертизы мне отказывают.
- Две недели уже прошли со дня покупки, кеды мы не носили ни разу
- Как вернуть свои деньги или хотя-бы чтоб поменяли на то что заказывал
- Вынуждена была отдать в ремонт телефон и через 2 месяца неполадка снова проявилась
Здравствуйте Елена.
В соответствии с законом о защите прав потребителей если в технически сложном товаре обнаруживается существенный недостаток (например недостатки возникают вновь после их устранения, либо часто возникающие в результате которых товар находится в ремонте более тридцати дней в период гарантийного срока), то покупатель имеет право предъявить письменную претензию с требованием замены товара или возврата денежных средств.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0