Продали товар бывший в употреблении под видом нового

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Щел после дня рождения на котором выпивали по дороге
• Как составить претензию по договору поставки
• Срок замены подоконника
• Могу ли я заменить неисправный телефон на телефон другой модели
• Могу ли я на что-то рассчитывать, если мебель уже собрана?
• Могу ли я рассчитывать на восстановление моего телефона? Либо на получение нового?

Здравствуйте, Александр

Вариантов решения проблемы в вашем случае три
1) Требовать, чтобы продавец добровольно обменял вам телефон
2) Подавать заявление в полицию о мошенничестве
3) Подавать иск в суд о возврате денег за телефон
Для начала попробуйте добиться от продавца добровольного обмена телефона или возврата денег. Укажите, что обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве, вследствие того, что вместо нового вам продали бывший в употреблении телефон.
Далее пишите заявление в полицию, если продавец откажется от обмена и возврата денег, и готовьте исковое заявление в суд о принудительном возврате денег с продавца за телефон.

Здравствуйте, Александр, если вам продали под видом нового товар, который, как вы считаете, был в употреблении, то в порядке статьи 18 закона «О защите прав потребителей» вы вправе обратиться к продавцу с претензией. Из вашей ситуации следует, что вашу правоту могут подтвердить представители изготовителя данного товара. Настоятельно рекомендую обращаться к продавцу, если он откажется принимать товар, то вам нужно провести независимую техническую экспертизу. Если заключение экспертов подтвердит ваши слова, то нужно подавать иск в суд. Пошлина в таком случае взиматься не будет.

Здравствуйте, Александр, в таком случае вы имеете право требовать от продавца полного возврата денежных средств, которые вы заплатили за телефон.
Если продавец откажется возвращать деньги, то вы можете обратиться с заявлением в полицию по факту мошеннических действий со стороны продавца.