) у меня вопрос такой купила в одном магазине вещь

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Здраствуйте у меня такой вопрос короче у нас сделали
• Как мне заменить неисправный товар (телефон)
• У меня такая проблема купил телефон новый а он после
• Учительница задержала нас после уроков и мой телефон был у меня
• Такая ситуация купили стиральную машинку автомат прошло 4 месяца
• Продавец отказался вернуть деньги или обменять товар

Здравствуйте, Светлана! Потребитель вправе в течение 14 дней со дня покупки обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Существует перечень товаров, которые не подлежат обмену и возврату — он утвержден Правительством РФ.
В случае несогласия с действиями продавца, вы можете обратиться в суд.