Я приобрела год назад телефон в магазине «Связной» через 6 месяцев, сдала в ремонт, из ремонта аппарат пришел с новым как оказалась с дефектом! Я отказалась брать его, и написала претензию о возврате денежных средств. В просьбе вернуть деньги мне отказали и рекомендовали повторно отправить аппарат на ремонт!Я писала повторную претензию, ответ был таким же! Тогда я согласилась на повторный ремонт! Спустя месяц, мне пришло заключение, что аппарат снят с гарантии и ремонт не выполнен! На каких основаниях действует продавец? Законны ли его действия? И какие мне предпринимать меры?
Главная > Защита прав потребителей > Консультации юристов по защите прав потребителей > Законно ли снятие телефона с гарантии
Законно ли снятие телефона с гарантии
3 Фев 2015 00:20На вопрос Законно ли снятие телефона с гарантии консультируют юристы портала
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Как составить претензию по проведенным работам и возместить ущерб
- Возможно ли взыскать с магазина компенсацию, за купленный некачественный товар
- Должны ли мы вносить доплату
- Должны ли предоставить товар взамен того, который на ремонте
- Как стребовать с банка мои деньги
- Какие требования возможно предъявить к сервисному центру при ремонте неисправного товара
Здравствуйте, Екатерина Александровна
Вы не указали самого главного — причин, по которым аппарат был снят с гарантии. Вам придется делать экспертизу телефона на свой счет и потом доказывать, что ваше право на ремонт, на обмен или возврат товара было нарушено, и отказ в ремонте по гарантии был неправомерным.
11/07/2015 19:26
Ответ юриста был полезен?
+0
-0