У меня проблема с индивидуальным предпринимателем. Я заказала шкаф, его привезли, а двери не подходят я об этом сообщила мне сказали поменяют в течении 2 дней, прошла неделя я позвонила по номеру который написан в товарном чеке мне девушка сказала о том что не знает по какой причине не привезли, я попросила номер начальника, а она ответила что не имеет право давать его. Что мне делать?
Главная > Защита прав потребителей > Консультации юристов по защите прав потребителей > Как добиться замены покупки?
Как добиться замены покупки?
23 Авг 2013 13:38На вопрос Как добиться замены покупки? консультируют юристы сервиса
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Помогите написать объяснительную по несоблюдение стандартов сервиса
- Пришла испорченная посылка
- Правомерны ли действия водоснабжающей организации?
- Как добиться от местных чиновников, чтобы во дворе построили детскую площадку?
- Сегодня купила обувь и хочу вернуть обратно в магазин
- Как вернуть деньги или вещи?
Вам необходимо подать направить исполнителю (ИП) письменную претензию с требованием произвести немедленную замену и компенсировать срок ожидания в размере 1% за каждый день задержки исполнения претенциозных требований. Срок выполнения требований в претензии укажите минимальный — три рабочих дня. Если в течение трех дней Вам не заменят товар на надлежащий, Вы вправе обратиться с иском в суд о расторжении сделки купли продажи и выплате Вам компенсации, либо добиваться замены товара.
23/08/2013 13:57
Ответ юриста был полезен?
+0
-0