Заключили договор на изготовление и остекление балконов и окон, монтаж окон. В итоге 2 окна установлены без подставочного профиля, и 2 окна вообще не подошли в проем. Первые 2 окна заново монтировать бесполезно т.к. вместе с подставочным профилем они не влезут в проем. С директором разговаривать невозможно — истеричка, слово вставить не дает, всегда находит крайних. Договор заключили 10.10. Оплатили полностью 05.11. На сегодняшний день окна без профиля до сих пор не демонтировали, и другие окна не переделывают. Акта приемки на руках у нас нету, т.к. был один экземпляр на котором мы написали что отказываемся от установки окон и монтажник эту бумагу забрал, написала претензию, но пока не вручила, т.к. в Роспотребнадзоре сказали что я не имею права указывать недостатки (нету полномочий, не разбираюсь, не специалист) и считают что к претензии надо акт дефектации. Насколько важен и нужен ли вообще этот документ? И можно ли подавать в суд, имею на руках лишь договор, подтверждение оплаты, без акта приемки окон,
Главная > Защита прав потребителей > Консультации юристов по защите прав потребителей > Что такое акт дефектации, и для чего оннужен
Что такое акт дефектации, и для чего оннужен
4 Янв 2015 13:29На вопрос Что такое акт дефектации, и для чего оннужен консультируют юристы сервиса
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Что делать со сломанным планшетом, приобретенным в магазине
- Какие претензии можно оформить к сервисному центру, и какие документу при приеме работ требовать.
- Как вернуть сумму за товар надлежащего качества если не согласен с условиями договора
- Обязан ли я оплатить деталь, которую мне не поставили и не отдали?
- Имеет ли право автосалон повышать цену, после платы и до поставки машины
- Магазин не вернул деньги в, оговоренный по договору, срок — как поступить
Такой акт обычно составляет профильный специалист. Вы можете обратиться в любую другую компанию, занимающуюся установкой окон и попросить составить документ и указать в нем все недостатки, допущенные при работе.
В Вашем случае это документ нужный и важный, поскольку на руках нет акта приема передачи выполненных работ. Дефектный акт как раз заменит этот документ
15/02/2015 20:10
Ответ юриста был полезен?
+0
-0