В августе 2015 года я получил карту touch banka

При получении мне объяснили, что карта с бесплатным обслуживанием и является дебетовой, но в январе месяце мне приходит смс сообщение, что теперь по карте берется ежемесячная плата за обслуживание счета в размере 250 руб. в месяц. я тут же перезвонил в банк и сказал, что отказываюсь от их услуг, но мне сказали, что у меня сформирована задолженность по карте в размере 250 руб и пока я не оплачу договор не закроют. я оплатил сумму в размере 250 руб и мне пообещали, что после этого договор закроют, но через месяц мне приходит смс сообщение, что я должен опять 250 руб и сформирован еще платеж на сумму 250 руб на следующий месяц. как быть?