Действия заемщика при наличии просроченной задолженности

У меня имеется просроченная задолженность перед банком почти 2 года, долг по кредиту. Брала карточку на 40000р.. Пыталась платить хоть какие то проценты, вносила даже 10000р. Но сейчас оказывается, что я в течении последних 2х лет просто не платила и  накопилась задолженность по кредиту. Когда поступали звонки, сначала брала трубку, но когда начали угрожать, я просто перестала брать трубку. Теперь звонят с Москвы и мне угрожают продажей долга третьим лицам. И к тому же направить по месту жительства в органы опеки. У меня несовершеннолетние дети. У меня такой вопрос, что могут сделать органы опеки? И на основании какого документа коллекторы могут описать имущество, если в суд они не подают и не собираются.