Здравствуйте!
У меня такая ситуация со Сбербанком
В октябре 2015г у меня создалась задолженность по кредитному договору в сумме 3026 руб.
(по финансовым трудностям), до этого платил исправно по 5986 руб. в месяц. Начались звонки, я сообщил, что в течение 15 дней я оплачу задолженность, но звонки продолжались.
14 ноября 2015г я приехал в Сбербанк и написал заявление на полное досрочное погаше-
ние кредита. Сотрудник банка все посчитала и оформила, выдала чек о оплате на сумму
34203 руб. и документ, где четко написано, что остаток задолженности по кредиту 0,00 руб.
и я спокойно уехал. НО.. .
2 мая 2016г (через 6 месяцев) мне позвонил сотрудник банка и сообщил, что у меня образовалась задолжность по кредитному договору в сумме 4638 руб. и полное досрочное погашение кредита у меня не оформлено, почему не объяснили.
При посещении Сбербанка мне сообщили, что досрочное погашение кредита сотрудником
банка не были оформлены должным образом и внесены мною деньги снимались каждый
месяц по 4638 руб. и суммы не хватила закрыть кредит. Мне сообщили, что я должен внести
еще 4638 руб. Я отказался и сказал, что это уже проблема банка и я с банком рассчитался.
Старший менеджер начала меня уговаривать чтобы я внес сумму хотя бы за октябрь 2015г
3026 руб. Я отказался.
В настоящее время ежедневно достают звонками и все разные сотрудники банка и всем
надо объяснить ситуацию, обещают разобраться, но решения нет, только одно когда погасите
задолженность. И все это в грубой форме. Шлют СМС, что передают долг в корректорскую
контору, в службу взыскания банка, испортили кредитную историю, обещают заблокировать
зарплатную карту и снять долг(карта Сбербанка). Сегодня СМС, что у меня уже 2 платежа
пропущено (кредит по договору до 28. 04. 2016)
Вот такая у меня ситуация и что делать не знаю. Прошу Вашего совета.
С Уважением Григорий