Коллекторы угрожают распровой моей семье из за непогашенного кредита

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Заберут ли долю должника в счет погашения кредита
• Есть ли возможность оплатить остаток банковского кредита, а не сумму которую требуют коллекторы
• Законны ли действия банка по взысканию процентов по кредиту
• Банк отказал предоставить отсрочку платежей по кредитному договору, как быть
• Что делать, если после решения суда о взыскании задолженности по кредиту с карты СберБанка высчитывают зарплату в 100% размере
• Имеет ли банк право повышать процентную ставку по кредиту, не уведомив клиента

Коллекторы не имеют права взыскивать с вас что-либо. Требуйте,чтобы они обращались в суд. В суде просите об уменьшении неустойки согласно ст.333 ГК РФ.
Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Здравствуйте, Сергей!
Полномочия коллекторов по взысканию просроченной задолженности описаны в статье 15 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Эти правила универсальны и относятся также и к сотрудникам кредитной организации, которые проводят мероприятия по досудебному возврату заемных средств без привлечения посредников. Коллекторы могут звонить, присылать письма по почте, писать смс, встречаться с должником лично. Все контакты между должником и кредитором или его представителями ограничены законом по времени – с 8:00 до 22:00 в будние дни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники. Чтобы организовать встречу другим способом или в другое время, необходимо письменное согласие должника, которое он не обязан давать (п. 3 ст. 15 Закона N 353-ФЗ). Чтобы подтвердить полномочия коллекторов, должник вправе потребовать от них предъявить ряд документов: документ, удостоверяющий личность; доверенность от руководителя агентства, подтверждающая, что он не самозванец; копию договора цессии, на основании которого у коллекторов возникло право требования (оригинал можно запросить в самом агентстве). Без предъявления этих документов общение лучше сразу прекратить. Известны случаи, когда под видом коллекторов «выбивать» долги приходили обыкновенные мошенники, не имеющие на это никаких оснований и даже не связанные с реальными кредиторами. Кроме того, сотрудники коллекторского агентства, пришедшие на встречу с клиентом, должны назвать свою должность, официально название организации, которую они представляют, и ее юридический адрес, а также аналогичные сведения о банке-кредиторе, если речь идет не о договоре цессии, а о временном привлечение агентства для взыскания задолженности (п. 5 ст. 15 Закона N 353-ФЗ).