Закон о потребительском кредите — защита замщиков уже на стадии заключения кредитного договора

Прошу подсказать.В рекламных макетах о кредитных предложенияхпомимо ярких \\\»зазывалок\\\» типа \\\»0% на 3 года\\\» даём всегда сноскуо реальных условиях кредитования, например, в последнем макете вот такую: * Кредит предоставляет \\\» Банк». Сумма кредита — от 100 000 руб., валюта кредита – рубли, ставка Банка – 9,2%. Разница в затратах клиента между стоимостью кредита в рублях по указанной % ставке и по ставке в кредитном договоре компенсируется соразмерным снижением предложенной розничной цены на товар. Предложение действительно с 01.04.2015 по 30.04.2015 на товар 2015г.Можно утверждать, что изложенная в сноске информация по кредиту \\\» Банк\\\»является полной ! (содержит все условия, влияющие на полную стоимость кредитав соответствии с ФЗ \\\»О потребительском кредите (займе)\\\») и достоверной !,соответствует требованиям ст. 28 ФЗ о Рекламе.\\\»?Или в тексте сноски НЕ хватает чего-нибудь:лицензии банка, сведений о пени и штрафах, сведений о стоимости товараи т.п.

"> Тарков П.В. г. Москва Задать платный вопрос юристу

Похожие материалы:

• Взыскание долгов
• Как вернуть долг без расписки
• Коллекторские агентства — на что они имеют право при взыскании долгов?
• Кредитный помощник: решение проблем и споров с банком в случае задолженности по кредиту
• Просрочка по кредиту — как не оказаться в долговой яме
• Раздел кредита при разводе супругов — как будет по закону

Здравствуйте, Светлана

Ваш вопрос не совсем юридический. Никакая реклама априори не может содержать полную информацию о товаре или услуге.
Требования к рекламе, в том числе банковской, устанавливает федеральный закон от 13 марта 2006 года №38-ФЗ «О рекламе». Статья 28 данного закона полностью посвящена особенностям рекламы финансовых услуг. Список содержит перечень тех факторов, которых в рекламе быть не должно. Лицензия поставщика услуги или производителя указывается обязательно.

ВАС РФ обозначил, что в рекламе кредитных услуг, помимо сведений о минимальной процентной ставке, должны быть указаны сумма и срок кредита, процентная ставка, платежи и комиссии по кредитным операциям и иные условия, влияющие на фактическую стоимость кредита и расходы заемщика.

26/08/2015 15:56

Здравствуйте! 24 октября 2014г. по спецпредложению я взяла потребительский кредит наличными на 5 лет в Альфабанке в сумме 315тыс 300руб. Консультант сделал предложение о страховании. На мой вопрос — должна ли я буду за это платить она ответила нет — платит банк. Как оказалось страховка рассчитывается — 0,44% в месяц от суммы Кредита на весь срок кредитования. Получается, что банк перечислил мне не 315 300т.р., а 399 000т.р.,из которых 83700т.р. составляет страховка.Менеджером-консультантом банка вобще не было озвучено о сумме страховки, я узнала об этом, только по приезду домой и прочитав подписанные мною документы. В результате у меня получилось 21 ноября 2014г. вернуть банку кредитную сумму, которую он мне выдал, 315 300т.р. + проценты за пользование кредитом и процент за страховку. Я попросила банк закрыть кредитный договор, так как кредит я им вернула, а выплачивать страховку за несуществующий кредит не собираюсь и нет возможности. Я подавала 2 претензии в банк, но результат отрицательный. В условиях страховки написано 0.44% в месяц от суммы кредита на весь срок кредитования. На руки я получила только 315 300т.р. сумма страховки списалась автоматически. Получается, что сейчас в течение 5 лет я должна платить страховку , хотя продукта страхования нет.Могу ли я обратиться в суд?

"> Ягодкина М.А. г. Москва Задать платный вопрос юристу

Добрый день, Татьяна!
А предмет страхования только кредитные обязательства? Может быть в страховке указаны общие «понятия» рисков — жизни, здоровья, недобровольной потерей работы, которые не связаны напрямую с кредитным договором, хотя условия предоставления и срок одинаковые с кредитным договором? Почему обращались в банк два раза с претензиями? Ведь страховку вы заключили не с банком, а со страховой компанией. Поэтому целесообразней обратиться с претензией к страховой компании, а если не удовлетворят претензию — идти в суд.

12/09/2016 17:00

выяснилось, что мой муж игроман и для игры и расчета с долгами набрал кредитов — их 18 на общую сумму миллион, перестал платить, стали звонить банки, появились коллекторы, так все и прояснилось. Узнав об этом, я настояла на оформлении на меня дарения квартир (1 — куплена им до оформления нашего брака, 2 — наследство от его отца), чтобы сохранить жилье детям 17 и 1,5 лет. Затем он выписался из квартиры, я подала на развод — нас развели очень быстро, на суд он даже не явился. Сегодня он скрывается , нигде не работает, живет без прописки уже почти год, боится преследования коллекторов и приставов (есть 6 исполнительных производств на 900 тысяч руб). Чтобы гасить долги просил, чтобы я брала кредиты, я не брала и даже написала претензию в Сбербанк, чтобы ему отказали в выдаче 300 тыс.руб. К сожалению, меня уведомили по телефону об отказе ему в кредитовании, а письменного уведомления мне не дают, хочу подстраховаться для возможных судебных тяжб. Все это время денег на на семейные расходы не давал, мне присылали родители, все переводы я сохраняю, чтобы доказать, что меня и 2 детей содержали мои родители, пока я нахожусь в декрете. Вопрос: хочу прояснить все риски для себя в этой ситуации. Банки говорят о супружеской солидарности и , что вероятно подадут в суд на меня и 50% долга буду платить я. Беспокоит также вопрос о сохранении квартир в моей собственности, не может ли суд признать сделку недействительной (я собственник с 10.12.2013, оформлено в регпалате), чтобы продать их и погасить его долги?Как поступить, если на меня подадут в суд? Иесли я продам квартиры и куплю другое жилье, не может ли быть наложен арест на новое жилье? как защищаться? платить я не смогу — 2 детей, работаю в бюджетной сфере. Есть свидетели — моя соседка,моя коллега — подруга — на глазах которых разворачивались все эти события, как он не ночевал дома по несколько дней, чтобы играть, как происходили дома конфликты, я даже вызывала полицию, есть письменный ответ с райотдела после вызова на семейный конфликт. Вместе не проживаем с мая 2014, звонит крайне редко, хочет несколько лет прятаться, пока не кончится срок давности кредитов и судебных решений. Совместной жизни я с ним уже не планирую, поскольку просто боюсь находиться с ним рядом, не знаю, что еще от него можно ожидать

"> Ильченко Е.В. г. Москва Задать платный вопрос юристу

Здравствуйте, Ольга

Самым простым вариантом будет обе квартиры подарить детям. Это в том случае, если на момент дарения от супруга к вам банки уже подали в суд.
Свидетели вам абсолютно ничем не помогут.
Подавайте иск в суд о взыскании алиментов, у нотариуса пишите соглашение о передаче всего совместного имущества мужу (квартиры сюда не войдут), в этом случае у вас есть шанс защититься от банков.
Но лучше всего вам обратиться к кредитному медиатору — специалисту, который поможет вам грамотно избавиться от конкретных претензий каждого банка, сохранить жилье и имущество.

08/10/2015 16:52

Взял у банка кредит на 300 000 рубтарифный план — без комиссий 24.9%полная стоимость кредита — 27.95Дома перечитал, не понял, в договоре указано полная сумма кредита — 418800 руб (откуда это не понял)В графике погашения ежемесячных платежей указана сумма 598 977.78 руб.Совсем ничего не понял, откуда такие цифры?, из чего складываются.Договор застрахован на сумму 1.1% от 300 000 руб (т.е. 3 тыс заплатил единовременно при получении кредита)

"> Решетников П.Н. г. Москва Задать платный вопрос юристу

Здравствуйте, Валерий Владимирович

Если вам непонятно, то как же можно разобраться в условиях договора, не видя самого договора?
Вы совершили распространенную ошибку — подписали кредит не глядя, на большую сумму, не прочитали, не задали вопросы, не изучили, не обратили внимания на конечную сумму, не задали вопросы в банке.
Вам необходимо задать все ваши вопросы в банке, а не юристу онлайн. Либо обратиться за персональной консультацией к любому юристу на сайте и предоставить копию договора для изучения условий.
Сумма действительно выглядит завышенной, но возможно кредит оформлен на большой срок, и в графике это отражено.
24-25% годовых, за 4 года составляют 100% от суммы (тела) кредита. Страховку вы за что заплатили? за первый месяц, или за весь срок? Судя по всему только за месяц.

28/11/2015 18:46

Доброго времени суток. На мужа имеется исполнительный лист у судебных приставов, невыплата кредита банку. Первоначальная сумма 241 000, за то время пока приставы к нам «дошли», муж добровольно успел погасить 100. 000 руб, сейчас сумма к погашению 138 тыс с копейками, исполнительное производство длится 10 мес, но приставы только появились на нашем пороге. На работу исполнительного листа не была, хотя у мужа имеется стабильный доход, офиц зп, доход весьма не плохой, 60 000-70 000 в мес. На иждивении безработная жена, те я, ребенок 1 год 10 мес и сейчас я нахожусь в положении, ждем второго ребенка. Пристав арестовал машину, принадлежащую мужу и сказал в теч 10 дней обратиться в суд с заявлением о рассрочке платежа, в противном случае автомобиль будет спущен с молотка, рыночная стоимость автомобиля примерно 200 000 руб. Назрел вопрос как сохранить машину и реально ли это вообще сделать и возможно ли удержание с зп 50% в счет погашения данной суммы? И снятие ареста с автомобиля? Какова судебная практика в таких вопросах. Стоит ли пытаться или смириться с потерей автомобиля. Заранее благодарю за ответы

"> Боровиков А.П. г. Челябинск Задать платный вопрос юристу

Здравствуйте, Надежда, в этом случае с учетом положения статьи 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации вашему мужу следует обратиться с жалобой на незаконные действия судебного пристава в органы прокуратуры, поскольку автомобиль служит способом передвижения для вашей семьи, в том числе для несовершеннолетних детей.
Следует предоставить приставам документы, которые подтверждают факт добровольной оплаты по исполнительному производству, после чего сумма долга должна быть изменена.
С учетом статьи 99 Федерального закона «Об исполнительном производстве» №229-ФЗ приставы могут налагать арест на доходы должника в размере от 10 до 70%, но применительно к кредитным обязательствам максимальный размер удержания не может превышать 50%.

23/10/2020 09:14

"> Диков А.. г. Москва Задать платный вопрос юристу

Доброго времени суток Надежда, если пристав решил пойти именно таким путем, то следует обращаться в суд и просить о рассрочке платежей, машину сохранить вполне реально, тем более не факт что она будет продана за 200 и погасит весь кредит. Поступайте так как сказал вам пристав.

08/02/2016 18:35

Здравствуйте. Взял в банке потребительский кредит на 5 лет. При этом была оформлена страховка. Предложена была только одна страховая кампания, с очень невыгодными условиями. Кредит составил 600 тыс, страховка — 90 тыс. Страхование осуществлено на весь срок кредитования. Написал жалобу в ФАС, на что там ответили, что банк действует в соответствии с решением президиума ФАС от 5 сентября 2012 г. N 8-26/4 и ничего не нарушает… Вопрос — а не нарушает ли банк постановление правительства РФ №386 от 30.04.2009г.? И нет ли других нарушений закона? Почему ФАС признала действия банка правильными?

"> Ягодкина М.А. г. Москва Задать платный вопрос юристу

Добрый день, Юрий! В Вашей ситуации важно посмотреть в договоре страхования условия его расторжения, имеются ли случаи, при которых возможно расторгнуть договор страхования и возвратить оплаченную страховую премию. Если таковых условий нет, то расторгнуть договор страхования практически невозможно.

12/09/2016 16:37

Здравствуйте!
Сестра развелась с мужем, двое не совершеннолетних сыновей. решением суда мужу полагается 1/8. С ними он не живет, работает в другом городе не официально, потому уже как более полугода не платит алименты. Пару дней назад к сестре приходили коллекторы, муж набрал кредитов и не платит. Вопросы:
*Имеют ли коллекторы право изымать имущество у сестры, ведь муж -должник прописан там?
* Может ли сестра в судебном порядке выписать мужа, т. к. он не платит алименты (долг уже покрывает стоимость его доли)? А он , напоминаю, нигде на работе не числится.
* Если он согласится отписать на ребенка свою долю, как это сделать, находясь в разных городах. Документ право собственности у нее .
Пожалуйста, подскажите пути решения этой ситуации. Заранее благодарю за помощь

"> Болотов А.Н. г. Нижний Новгород Задать платный вопрос юристу

Здравствуйте, Мавлия.
Коллекторы в принципе не вправе осуществлять принудительное взыскание — это может сделать только сотрудники службы судебных приставов. Образовавшуюся задолженность по алиментам можно взыскать также как и сами алименты — обратившись в суд с исковым заявлением.
Выписать человека из квартиры принудительно также придется через судом. При этом в Вашем случае, выписывать придется собственника — сделать это не просто.

02/01/2017 21:51

Добрый вечер. 17.01.2015 купил планшет стоимостью 16900р. Заплатил наличными 7000р.+2000р. за страховку. Остальное в кредит на 6 мес. Через три недели он сломался и его приняли на гарантийный ремонт. Первый платёж по кредиту заплатил 14.02. Сегодня днём забрал его с ремонта, а вечером он снова сломался. Неисправность та же. Могу ли я его вернуть по гарантии и как быть с оставшейся суммой по кредиту и страховкой

"> Болотов А.Н. г. Нижний Новгород Задать платный вопрос юристу

Здравствуйте, Владимир Евгеньевич.
Кредитный договор подлежит исполнению самостоятельно — этот договор Вы заключали с банком, а не с магазином. Другое дело, что магазин (с ним Вы заключили договор купли-продажи) должен вернуть Вам денежные средства за неисправное устройство.

25/03/2017 18:09

В 2004г работники РЖД заключили договор на ипотечное кредитование: 5-ти этажный дом — 30 квартир (хотя застройка дома была начата за 8 лет до этого и МПС выделял деньги, в последствии строительство было по какой-то причине заморожено и 2004г уже возобновлено на коммерческой основе через Банк Юго-Восток) . После сдачи дома 29 квартир были распределены и им присвоены номера, а 30-я (на 1-м этаже) оставлена свободной для общественной деятельности жильцов дома. По документам названа «клуб по интересам». При расчете стоимости жилья Банк рассчитывал каждый квадратный метр в том числе и технический этаж, лестничные клетки, клуб по интересам и т. д. Однако документы на данную безнумерную квартиру нам не выдали. Несколько лет в данном помещении находилось наше ТСЖ и после его закрытия помещение пустовало. Затем после многократных и длительных обращений выдать нам документы на «клуб по интересам» и ключи от помещения, нам была отдана одна комната («отрезана» кухня от квартиры с отдельным входом) под колясочную. Остальное жилое помещение было «заиграно». На сегодняшний день в данной квартире кто-то установил металлическую дверь (прошла информация о том, что квартиру продают). Запросить выписку из ЕГРП на данную квартиру не смогли, так как кадастровый номер не знаем, а номер квартире не присвоен (при выборе номера дома перечень с 1 по 29 квартиры и две квартиры без номеров, возможно так и разделены «колясочная» и «клуб по интересам»).

Подскажите, как решить вопрос с данной безнумерной квартирой:
— проверить и получить подтверждающие документы о том, что стоимость всей площади квартиры
была распределена на всех собственников дома и выплачена ими (кто-то еще платит ипотеку – максимальный срок 15лет);
— в случае подтверждения – куда обращаться о нарушении наших прав в части использования нашего имущества;
— что вообще можно предпринять по прошествии всего периода (за дальностью лет с 2004года). С 2006 года, когда дом был сдан и жильцы вселялись в квартиры был ряд вопросов и претензий, имеются письменные обращения вплоть до железнодорожной прокуратуры. Проверка была в духе «свой своему глаз не выколет», нам угрожали увольнением в РЖД и т. д. Единственное
что смогли добиться – это получить на руки Смету, от которой пришли в шок (там прописаны такие строительные и отделочные материалы, и даже придверные коврики, звонки и телевизионные две антенны)))).

"> Болотов А.Н. г. Нижний Новгород Задать платный вопрос юристу

Здравствуйте, Ольга.
Вообще, данная квартира (клуб по интересам) должна находится в общей собственности собственником данного дома наряду с лестничными маршами, подвалом и так далее. Сведения о ней находятся в технической документации на дом, поскольку (как Вы указали в вопросе) данному помещению не был даже присвоен номер. Не совсем понятен результат, которого Вы намерены добиться, но для получения объективных сведений оптимальным будет обратится в прокуратуру.

23/06/2017 15:35

У меня сложилась конфликтная ситуация с банком по автокредиту. Меня оштрафовали на 10000 за то что вовремя не представила фото полиса каско. Но полис сделан в срок, оповещали меня на старый номер телефона. И не пытались найти через других членов семьи. А спустя четыре месяца активизировались. И на диалог не идут. Либо доказывайте что пытались отправлять (но я не могу доказать) или платите штраф. Я пыталась объяснить что мне выгоднее просто тогда платить штрафы, а не делать страховку. И ещё один вопрос, возможно ли отсудить стоимость страховки, так как я не могу ей воспользоваться. А стоимость кредита она увеличила более чем на 200 000руб.Кредит взят в октябре 2014 года на 4 года

"> Болотов А.Н. г. Нижний Новгород Задать платный вопрос юристу

Здравствуйте, Александра.
Порядок и условия Ваших взаимоотношений с банком прописаны в тексте кредитного договора. Стоит либо внимательно изучить его самой, либо предоставить юристу для оценки. Если уплата штрафа предусмотрена именно за непредоставление информации — отбиться от него будет непросто.
Что касается страховки. Из Вашего вопроса следует, что речь идет о КАСКО, то есть добровольном страховании предмета залога — автомобиля. Здесь опять ключевое значение будут иметь условия заключенного кредитного договора.

29/11/2017 22:24

Мне была навязана страховка — 90 тыс единовременно, на весь срок кредитования, эта сумма была включена в тело кредита. на мою попытку отказаться от страховки менеджер заявила, что без страховки мне кредит никто не считал и его вряд ли дадут. пришлось подписать. позже нашел такие нарушения: в договоре нет строки, где я мог бы отказаться от страховки.. . он напечатан типографским способом. страховка оформлена в одном договоре с кредитом, нет возможности выбрать страховую, предложена только одна, с невыгодными условиями. при досрочной выплате кредита страховка не возвращается. страховой полис напечатан очень мелким шрифтом, возможность частично-досрочного погашения кредита оговорена только в день графикового платежа.. . каковы шансы высудить у банка свои деньги?

По кредитной карте. пришла в банк, попросила копию , мне распечатали \»справка об условиях кредитования с использованием платежной карты\» и \» пример формирования графика погашения полной суммы\» с моей подписью. сказали другого ничего нет. на основании чего, я тогда вообще плачу кредит? ? ? анна

Здравствуйте, хочу составить договор кредитования частного лица частным лицом (ИПОТЕКА) на покупку квартиры на сумму 4, 5 млн. руб. Квартира принадлежит третьему лицу. При этом я хочу, что бы квартира находилась у меня в залоге с моменте регистрации в ЕГРН до момента выплаты кредита. Поэтому все эти условия должны быть отражены в договоре кредитования (ИПОТЕКА) . Беретесь ли вы за составление такого договора и сколько он будет стоить?

Я взяла кредит в Альфа-банке. Оформили 800 тыс. руб. , но взяла в итоге 223 тыс. Через месяц обнаружила, что мой долг на 127 тыс. руб. больше, то есть 350 тыс. , так как банк написал в договоре, что я обратилась к нему с просьбой дать мне кредит на приобретение страховки и ее включили в тело долга и банк меня типа не обманул, пообещав кредит со ставкой 18, 9% годовых. Договор подписала, не читая, так как думала, что все вопросы прояснила с кредитным специалистом. Потом оказалось, что напротив страховки стоял крестик, отпечатанный на принтере, что я выбираю страховку. То есть я была введена в заблуждение относительно условий кредитования. На момент заключения договора с банком, я помогала мужу с ИП и реально взяла кредит, чтобы рефинансировать его долг по кредитной карте (есть выписка), то мне не было смысла брать более дорогой кредит со страховкой, чтобы рефинансировать более дешевый. Через год муж закрыл ИП и я не смогла платить банку. Поскольку страховка предусматривала страхование жизни, трудоспособности и дохода, то я обратилась в Альфа-страхование с требованием выплатить страховое возмещение, приложив копию трудовой, где нет записей за последние 10 лет и копию свидетельства о закрытии ИП мужа. Страховая ответила, что максимум возмещения, на которое я могу рассчитывать — 1, 15 часть ежемесячного взноса по кредиту за три месяца, если принесу справку, что стою на бирже труда. Такого условия в договоре страхования нет.

В июне я подала заявление в прокуратуру о том, чтобы они установили личности, причастных к мошенничеству в банке. Но ответа по существу из полиции не получила, зато сегодня узнала, что банк еще в мае по моему делу получил судебный приказ, который в августе принят к исполнению приставами. Узнала об этом сегодня, зайдя на портал госуслуг. То есть мне надо отменять судебный приказ.

Какова судебная практика по вопросу добиться через суд выплаты страхового возмещения?

Банк мне уже предлагал убрать страховку из суммы долга.