По моему иску: мировому судье г. усолье-сибирское ул. б. хмельницкого, 8 “истец” — кеньдюх юрий иванович, проживающий по адресу ул. толбухина 25-3 “ответчик” — индивидуальный предприниматель разницына с. н. инн 381900048616 пр-т ленинский, 30 исковое заявление о возвращении денежных средств, уплате неустойки, возврате почтовых расходов и возмещении морального вреда. 11. 05. 2016 г. мною был приобретён в г. усолье-сибирское, пр-т ленинский, 30 аккумулятор «тюменский медведь». как и положено перед началом эксплуатации мною он был поставлен на подзарядку, при проведении подзарядки он мне уже не понравился. дело в том, что когда заряжаешь новый или хороший аккумулятор зарядное практически не нагревается. у старого же аккумулятора пластины осыпаются и вследствие этого возрастает его сопротивление, когда начинаешь его заряжать, то зарядное сильно нагревается и при недосмотре его можно просто сжечь. это же происходило когда я начал подзаряжать этот новый аккумулятор, что мне сразу не понравилось. приходилось несколько раз отключать зарядное и давать ему остывать. затем я на этом новом аккумуляторе один раз съездил на дачу (в оба конца около 30 км. ). потом 5 дней машина простояла на стоянке, аккумуляторы при этом были отсоединены от автомобиля, затем при попытке завести машину аккумулятор не работал. сняв аккумуляторы, я проверил их лампочкой. у старого аккумулятора, которому более 6 лет лампочка горела нормально, а у нового же она еле горела, что говорило о его сильном разряде. специально не стал его подзаряжать, и как положено понёс его назад в магазин, хотел, чтобы его заменили на другой согласно ст. 18. 1. «закона о защите прав потребителей». 20. 05. 2016 продавец забрала его назад и сказала, что повезут на экспертизу, взяла мой номер телефона и сказала, что мне позвонит. не дождавшись звонка, я 02. 06. 2016 пошёл в магазин, продавец сказала, что не нашла мой номер телефона, хотя записывала его в свой журнал, и дала мне готовый акт обследования акб от 01. 06. 2016. в выводах которого я очень сомневаюсь, так как не о месте не о времени проведения экспертизы меня не известили, хотя мой номер телефона был у них записан и скорее всего экспертизу проводила фирма, которая и даёт им эти аккумуляторы на реализацию. и о какой объективности здесь может идти речь? но даже в этом акте в заключении было сказано, что акку- мулятор был глубоко разряжен, что только подтвердило то, о чём я и думал (что это никудышный аккумулятор и совсем не держит зарядку). т. е. и экспертиза ещё раз подтвердила, что на момент сдачи в магазин аккумулятор был глубоко разряжен и это всего лишь после 5 дней стоянки автомобиля, т. е. он фактически совсем не держит ёмкость. впрочем, судя по акту обследования акб, экспертиза на держание ёмкости не проводилась, что необходимо было сделать в первую очередь, так как у меня были претензии не сколько вольт выдаёт аккумулятор после зарядки, а в том, что он совсем не держит ёмкость. продавец же сказала, что теперь он в норме и чтобы я его забирал. о какой норме можно говорить, если даже при правильном начале эксплуатации аккумулятор не держит ёмкость и 5-ти дней и это летом, а что будет зимой! когда же я сказал продавцу, что мне не нужен аккумулятор, который не держит зарядку, и что я не собираюсь его носить им каждые 5 дней для экспертизы, продавец ответила, что менять его не будут. после чего я предупредил её об ответственности, не стал забирать аккумулятор. ещё раз дал продавцу свой телефон, чтобы хозяйка магазина связалась со мной и ушёл. затем не дождавшись звонка от хозяйки 08. 06. 2016 г. я отправил ей по почте претензию в которой предложил ей согласно ст. 18. 1. «закона о защите прав потребителей». добровольно вернуть мне сумму уплаченную за аккумулятор, так как заменить аккумулятор они не удосужились. и так как была нарушена и ст. 21. 1. «закона о защите прав потребителей», где сказано: “1. в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предпринима- тель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. . . . . если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, ” я предложил им согласно ст. 23. 1. «закона о защите прав потребителей» добровольно уплатить неустойку в размере одного процента от цены товара за каждый день просрочки. в претензии я их предупредил, что противном случае я вынужден буду обратиться в суд с возмещением всех убытков и компенсацией морального вреда. претензию разницына с. н. получать не стала и она вернулась назад, естественно и ответа на неё я не получил. затем я написал и отнёс жалобу в федеральную службу по надзору и защиты прав потребителей. на разницыну с. н. была наложена административная ответственность, но даже и после этого она не соизволила позвонить и обсудить со мной эту ситуацию. согласно ст. 23 закона рф “о защите прав потребителей” организация, выполняющая функцию продавца на основании договора с ним, допустившая такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 1% цены товара, т. е так как я уплатил 4150 руб. , то: 4150 руб. х 1% х (с 27. 05. 2016 по 315. 10. 2016 = 188 дней) = 7802 руб. кроме этого, считаю, что мне был нанесен моральный вред, поскольку “ответчик” добровольно и в сроки, предусмотренные законом рф “о защите прав потребителей” отказался удовлетворить мои законные требования, а также причинил мне нравственные страдания, так как после покупки нужной вещи, я получил одни разочарования и проблемы. и уже больше четырёх месяцев по их вине не могу воспользоваться автомобилем, хотя я оформлял страховку осаго всего на 6 месяцев и уплатил за неё 2473, 27 рублей, то есть уже больше половины срока по их вине я потерял. также имея свой автомобиль я вынужден был нанимать такси, чтобы увести рассаду на огород, оплатить за это 500 руб. и осенний урожай пришлось также увозить на такси , заплатив при этом 800 руб. моральный вред я оцениваю в 5000 рублей. в связи с изложенным, руководствуясь статьями 6, 13, 15, 18, 23, 25, 28 закона рф “о защите прав потребителей”: прошу: 1. обязать “ответчика” вернуть “истцу” за оплаченный товар сумму в размере 4150 рублей. 2. взыскать с “ответчика”неустойку за каждый день просрочки в сумме 7802 рубля, почтовые расходы в сумме 5555 руб. , а также компенсацию за нанесенный моральный вред в размере 5000 рублей. 3. взыскать с “ответчика” штраф согласно ст. 13 закона рф “о защите прав потребителей” за не соблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. приложение: 1. копия гарантийного талона на 1 л. 2. копия акта обследования акб на 1 л. 3. копия претензии на 1 л. 4. копия описи отправки претензии на 1 л. 5. копия возврата претензии на 1 л. 6. копия жалобы в федеральную службу по надзору и защиты прав потребителей по г. усолье-сибирское на 1 л. 7. копия ответа на жалобу федеральной службы по надзору и защиты прав потребителей по г. усолье-сибирское на 1 л. д 8. копия описи отправки искового заявления в суд на 1 л. 9. копия возврата искового заявления на 1 л. 10. копии почтовых расходов на 3 л. “_31_”_октября_ 2016 г. кеньдюх ю. и. суд отложили на 11. 11. 2016 г. по ходу суда могу добавить следующее: 1. как я понял из пояснения их представителя – юриста экспертизу проводила организация, которая и даёт им аккумуляторы на реализацию. о месте и времени проведения экспертизы меня не извещали. 2. основной упор их представитель сделал на то, что я не выполнил досудебные действия и моё обращение в суд не законно. так как я отправлял всё по адресу магазина, а не по юридическому адресу и мои письма ответчик не имел возможности получить. . на моё возражение, что ни в одной их бумаге не написано их юридического адреса, юрист мне ответил, что надо было взять в налоговой инспекции. я же считаю, что сделал досудебное всё что мог: 2 раза оставлял продавцу магазина свой теле- фон с просьбой чтобы хозяйка связалась со мной. затем не получив звонка послал претензию, потом написал жалобу в отдел защиты прав потребителей, тот провёл у них проверку, нашёл какие-то нарушения, штрафанул их. затем я послал им копию искового заявления в горсуд, правда, действительно, посылал всё ценными письмами по адресу магазина, но это же не на деревню дедушки, а на её магазин, адрес которого, я уверен, указан и в налоговой инспекции. т. е. я считаю что выполнил все досудебные действия. мой к вам вопрос могу ли я привести какие-то аргументы по этому поводу и если могу, то какие. спасибо.
19 Сен 2018 07:25
Автор: Юрий Иванович
Город: Усолье-Сибирское
">
">
">
">
">
">
">