Главная > закон о защите прав потребителей

закон о защите прав потребителей

29 Ноя 2014 13:49 Отказали в замене оборудования по гарантии

Здравствуйте, я написал претензию на замену оборудования или ремонт по гарантии, но мне позвонил менеджер и сказал, что данное оборудование является промышленным и на него не распространяется закон о защите прав потребителей, и отказали в возврате денег. И в связи с этим я должен отправить оборудование на диагностику за свой счёт по средствам транспортной компании. […]

Автор: Роман Александрович Ответов (1) Просмотров (384) Город: Москва
6 Ноя 2014 17:51 Имею ли я право вернуть телефон и забрать деньги?

Здравствуйте, у меня такой вопрос: Купил смартфон в магазине Связной 11го ноября 2013 года. Телефон на гарантии. При покупке были найдены ошибки, но они сильно не беспокоили. До момента, пока производитель не выпустил новое программное обеспечение. После обновления — на телефоне появилось огромное количество ошибок, которые сильно мешают нормальному использованию. Обратился в салон связи, они […]

Автор:Андрей Викторович Ответов (1) Просмотров (739) Город: Реутов
4 Авг 2014 10:46 Действует ли закон о защите прав потребителей при устном договоре физического лица с СТО

Здравствуйте. Заключил устный договор на ремонт автомобиля, однако работа до сих пор не закончена (отдал машину на СТО 18 апреля, а договорная дата сдачи мне готового автомобиля 25 апреля, сейчас 14 мая). Все средства для проведения ремонта были предоставлены в срок. Я являюсь физическим лицом. Пожалуйста, подскажите, могу ли я опираться на закон о защите […]

Автор:Евгений Ответов (1) Просмотров (436) Город: Москва
18 Июн 2014 20:05 Банк затягивает выплату денежных средств по договору вклада для физических лиц

Банк затягивает выплату денежных средств по договору вклада для физических лиц, срок действия которого закончился 15 дней назад. Письменные заявления о необходимости выплаты оставляет без удовлетворения. Имею ли я право потребовать неустойку за каждый день просрочки на основании закон о защите прав потребителей? Если «да», то по какой процентной ставке? Спасибо.

Автор:сергей Ответов (1) Просмотров (319) Город: москва
30 Мар 2014 22:17 Договор подменили (вернее подменили первый листок с текстом)

Добрый день! У нас такая проблема: мы с женой заказали мебель (шкаф) мебельном магазине основывая свой выбор на имеющемся образце и пояснениях продавца консультанта (образец не полностью соответствовал нашим пожеланиям и мы попросили внести изменения по имеющемуся каталогу). В мебельном магазине нам сказали что доставка по нашему региону производиться бесплатно (г.Подольск). При этом нам дали […]

Автор:Максим Ответов (1) Просмотров (404) Город: г.Подольск
29 Июн 2013 01:00 Как добиться от салона устранение неисправности или замены на новый

Я приобрел новый авто в салоне 23. 05. 2012. через пару дней выяснилось что гидравлический домкрат не исправен. Позвонил в салон. Объяснил проблему. В салоне отказались обменять домкрат. Сославшись на то что завод изготовитель не обменивает комплектующие. Как можно добиться от салона устранение неисправности или замены на новый?

Автор:Валерий Ответов (1) Просмотров (20) Город: Москва
29 Июн 2013 01:00 Имею ли я право в течении двух недель вернуть тренажер

Здравствуйте. Я 25 мая 2012 года приобрела эллиптический тренажер Matrix e1 x, через спортивный магазин. По телефону мне порекомендовали тренажер и бесплатно мне доставили и собрали. Когда я стала на нем тренироваться, то поняла что тренажер меня не устраивает. Я связалась с консультантом, который рекомендовал мне тренажер и сказала свои недовольствия. Я предложила, чтобы они […]

Автор:Юлия Ответов (1) Просмотров (37) Город: Москва