Главная > Жалобы > Надзорная жалоба > Банк звонит к нам и просит передать какую либо информацию родственнице которая брала у них кредит

Банк звонит к нам и просит передать какую либо информацию родственнице которая брала у них кредит

18 Дек 2015 02:03

Тетя брала кредит в банке Русский стандарт. По нему образовалась задолженность, которая на данный момент погашается ежемесячно небольшими суммами. В качестве дополнительно номера телефона был указан мой домашний номер. В течение 2 месяцев ежедневно банк звонит по 10-20 раз в день с требованием передать тете какую либо информацию. На ответ, что она сдесь не проживает очень удивляются и начинают хамить. Хотя адрес проживания в договоре указан ее, а не наш. После того как мы стали класть трубку они начали звонить и молчать. После позвонил мужчина и начал хамить. Что можно сделать? И нарушают ли они закон? Куда можно направить жалобу на хамское поведение банковских сотрудников?

Автор: Мария Ответов (1) Просмотров (285) Город: Апрелевка

На вопрос Банк звонит к нам и просит передать какую либо информацию родственнице которая брала у них кредит дают юристы и адвокаты сервиса "Юрист24"

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте! По вопросу грубого обращения с вами сотрудников банка необходимо направить обращение имя руководителя отделения, либо головного офиса. Работа с должниками должна производится в рамках этики и не нарушая норм законодательства, но видимо сотрудники несколько переусердствуют в своем стремлении во что бы то ни стало стимулировать оплаты долга должником. Также можете попытаться направить в банк письмо с просьбой прекратить обработку ваших персональных данных и прекратить звонки. Вы никаким образом не отвечаете по долгам своих родственников ( вовсе не обязаны ничего никому сообщать) и все остается на совести вашей тети. Самой крайней, но наиболее эффективной мерой может стать смена номера телефона. Желаю удачи!

18/12/2015 18:04
Ответ юриста был полезен? +0 -0