Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Деньги продавец возвращать не хочет

Деньги продавец возвращать не хочет

19 Дек 2016 14:27

Добрый день,Дмитрий! Подскажите пожалуйста, купила в магазине штаны эко кожа где-то две недели назад. Чек в магазине не выдали. Штаны одела 4 раза, не стирала. Товар оказался некачественным, вчера увидела что «эко кожа» потрескалась . Обратилась в магазин, деньги продавец возвращать не хочет. Могу ли я как то отстоять свои права и забрать деньги за некачественный товар

Автор: Виктория Ответов (1) Просмотров (295) Город: Москва

На вопрос Деньги продавец возвращать не хочет консультируют юристы и адвокаты

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте Виктория.
Требования о возврате можно предъявить в течение гарантийного срока (на протяжении 2-х лет, если гарантийный срок на изделие не указан или не определён). Обнаружив брак изделия, потребитель составляет претензию в письменном виде, чётко формулируя требования. Один экземпляр письма вручается продавцу, который обязан засвидетельствовать претензию подписью (возможна отсылка претензии заказным письмом с уведомлением)

12/01/2017 23:30
Ответ юриста был полезен? +0 -0