Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Дмитрийтакой вопрос приобрели в интернет магазине айфон(восстановленный

Дмитрийтакой вопрос приобрели в интернет магазине айфон(восстановленный

22 Дек 2016 02:15

), при доставке он был полностью разряжен, поставили вместе с курьером на зарядку чтобы проверить. телефон включился, проверили звук, камеру и т. д. но позже выяснилось, что телефон не держит зарядку, за 2 часа всего один звонок сделали и 2 минуты интернета. при этом еще включается и отключается сам даже если полностью заряжен. есть гарантийный талон на 1 год, так же магазин дал 2 недели гарантии. но когда позвонили, они послали нас.. . в сервис. хотя прошло только 3 дня с момента покупки. возращать денежные средства или обменять отказались, пока сервис не выявит проблему. законно ли это? не понятно, зачем тогда они дают гарантию 2 недели? боюсь теперь не увидим ни телефона, ни денег! как быть в этой ситуации?

Автор: Евгения Ответов (1) Просмотров (378) Город: Москва

На вопрос Дмитрийтакой вопрос приобрели в интернет магазине айфон(восстановленный дают юристы и адвокаты сервиса "Юрист24"

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Евгения! В такой ситуации вы должны в первую очередь отдать претензию в двух экземплярах магазину с требованием возврата денег. На одном экземпляре вам должны поставить отметку о принятии, и он остается у вас. Магазин имеет право на проверку качества товара, но никто не может заставлять вас сначала ремонтировать его. Если вам откажут в возврате денег, обращайтесь в суд.

22/12/2016 05:22
Ответ юриста был полезен? +0 -0