Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Как вернуть деньги в интернет магазине

Как вернуть деньги в интернет магазине

19 Апр 2017 11:09

Добрый день! в октябре 2016 года сделал заказ , оплату произвела сразу с карты через яндекс деньги, чек имеется. Пришло письмо на почту, что заказ оплачен и будет отправлен. Но так ничего до сих пор и не пришло. Сперва на сайте была информация о том, что идет перекупка интернет-магазина и поэтому приостановлена отправка заказов. Потом в феврале месяца появилась информация о том, что магазин заработал и у них сменилась электронная почта. Я написал им, они ответили, что скоро отправят мой заказ, но так ничего и не пришло. Телефоны не работают, на письма больше не отвечают. Подскажите пожалуйста, что делать!?

Автор: Наталья Ответов (1) Просмотров (247) Город: Саратов

На вопрос Как вернуть деньги в интернет магазине консультируют юристы сервиса

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте Наталья.
Вы имеете право требовать возврата денежных средств. Отправляйте уже письменную претензию на возврат денег. Деньги они обязаны вернуть Вам в течении 10 дней с момента получения требования. Если добровольно денежные средства не вернут, то пишите жалобу в Роспотребнадзор, а также в прокуратуру по факту мошенничества. Денежные средства взыскиваются также в судебном порядке. Иск вы можете подать по своему месту жительства.

14/05/2017 13:17
Ответ юриста был полезен? +0 -0