Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Как вернуть деньги за неисправный товар?

Как вернуть деньги за неисправный товар?

12 Ноя 2014 15:51

Здравствуйте,  я купила по интернету планшет, по истечению 17 дне после покупки перестал работать GPS приемник, сдала в сервисный центр, 15 дней был в ремонте, (Произведена замена платы) Через три дня то же самое GPS не работает.В магазине мне сказали что Gps не важная функция в этом устройстве, планшет ведь работает! Отнесла опять в сервис, прошло еще 12 дней( планшет еще в ремонте) Могу ли я вернуть денежные средства и на какой пункт ссылаться? На существенный недостаток или неоднакратный ремонт более 30 дней ???

Автор: Евгения Константиновна Ответов (1) Просмотров (714) Город: Самара

На вопрос Как вернуть деньги за неисправный товар? отвечают юристы и адвокаты

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Евгения Константиновна.
Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Пишите претензию по факту неоднократного ремонта в течение 30 дней.
С уважением, Светлана.

12/11/2014 19:59
Ответ юриста был полезен? +0 -0