Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Как вернуть деньги за плёнку и настройки

Как вернуть деньги за плёнку и настройки

21 Май 2015 16:40

В салоне «связной» отказались возвращать деньги за плёнку и настройки, ссылаясь на то что они ответственности не нисут за плёнку установленную на телефон и за настройки установленные на телефон. Телефона нет, брак признали заводским уже как 2 недели ни денег ни телефона после проверки. За тел. Вернут сказали, за страховку я узнала они тоже должны вернуть, а за плёнку и настройки? Ведь телефона нет у меня а значит и плёнки и настройки тоже нет, они там, на телефоне. Как вернуть деньги за плёнку и настройки, и как взыскать с них деньги за то что я бегала к ним и они отказывали постоянно в течении этих 2 недель, двое детей, второму 5 месяцев, бегать к ним я устала, постоянно просила сестру сидеть с детьми. Помогите вернуть деньги за плёнку защитную и за настройки, ведь теперь у меня ничего этого нет

Автор: Алёна Ответов (1) Просмотров (485) Город: Зарайск

На вопрос Как вернуть деньги за плёнку и настройки консультируют юристы сервиса "Юрист24"

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Алёна!
Законом о защите прав потребителей предусмотрено, что продавец обязан вернуть денежные средства за некачественный товар. В вашем случае некачественным товаром является телефон. Все остальное это сопутствующие товары. Так же как и чехлы, шнурки, брелки и др. Стоимость этих товаров не возмещается. Но в части настроек вопрос является спорным.
Я рекомендую вам обратиться в суд с исковым заявление в защиту прав потребителей. В процессе рассмотрения данного дела, суд установить, подлежит ли взысканию в вашу пользу стоимость установки настроек или нет. И взыщет в вашу пользу компенсацию морального вреда, так как со стороны продавца уже имеется нарушение — срок для возврата денежных средств 10 дней. Удачи

22/08/2017 11:29
Ответ юриста был полезен? +0 -0