Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Как вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине

Как вернуть товар, приобретенный в интернет магазине

23 Июн 2014 00:54

Здравствуйте. Приобрел в интернет магазине швейную машинку.  Через 4 дня после ее получения жена включила, а она не работает. Хотим вернуть деньги и машину вернуть обратно. С правилами возврата продавец нас не ознакомил, бланк возврата товара в магазин не предоставил, и памятки никакой нет. И еще сказали, что гарантийный срок 2 года, а в документах написано — 3 месяца.

Автор: Алексей Ответов (1) Просмотров (816) Город: Ростов на Дону

На вопрос Как вернуть товар, приобретенный в интернет магазине дают совет юристы портала

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

1. Все что было Вам сказано на словах, не имеет никакого значения. Только те данные, которые указаны в паспорте товара и гарантийных документах, являются значимыми. Вы обязаны были ознакомиться с этими документами ДО момента покупки.
2. Обращайтесь к продавцу с письменной претензией на возврат денег, при отказе — подавайте иск в суд.
3. В течение двух недель Вы имеете право вернуть швейную машину или обменять ее на аналогичную, даже если нет претензий по качеству работы. В Вашем случае — должен быть однозначный обмен или возврат средств.

23/06/2014 16:30
Ответ юриста был полезен? +0 -0