Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Как составить претензию на возврат товара

Как составить претензию на возврат товара

19 Ноя 2014 18:00

Здравствуйте. Купила без договора у ИП товар для продажи, сама ИП. Квитанция об оплате есть, договорились о поставке через почту. Поставщик давний, но в этом раз продавали уже с браком. Поставщик отказывается возвращать деньги в переписке, как мне составить претензию в данном случае?
Спасибо.

Автор: Герда Ответов (1) Просмотров (599) Город: Москва

На вопрос Как составить претензию на возврат товара отвечают юристы сервиса

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте!

Составляйте претензию так же, как сделали бы это с наличием на руках договора купли-продажи. Ссылайтесь на достижение согласия по основным условиям сделки. И на фактически произведенную оплату, описывайте брак и предлагайте выполнить Ваши условия. Претензию направляйте по реальному адресу, если есть такая возможность. Вполне возможно, что опасаясь нежелательных судебных процессов, Ваш оппонент решит сделать возврат для спасения своей репутации. Ссылайтесь на «Правила продажи товаров дистанционным способом», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612. Если продавец согласится на возврат, но не передаст деньги в момент возврата товара, то обязательно нужно сохранить копию акта о возврате. Если в течение 10-ти дней не поступят деньги, то без акта будет сложно доказать сам факт покупки и возврата товара.

19/11/2014 19:02
Ответ юриста был полезен? +0 -0