Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Магазин не отвечает мне и не возвращает деньги

Магазин не отвечает мне и не возвращает деньги

25 Фев 2017 14:45

Здравствуйте, в июне купила телефон в салоне мтс, через месяц сдала по гарантии сервисный центр, деффект устранили, через месяц пользования появился новый деффект, опять сдала, проходит еще месяц, третий раз сдала в ремонт, причем когда телефон приходил из ремонта мне никто не сообщал, ни звонками, ни смс, то есть я находилась в ожидании по 40дней, а по факту он давно уже находился в салоне, в итоге написала заявление на возврат средств 13 февраля, прошло уже больше 10 дней, никакого ответа не поступило и денег тоже, куда мне обратиться?

Автор: Анастасия Ответов (1) Просмотров (464) Город: Москва

На вопрос Магазин не отвечает мне и не возвращает деньги консультируют юристы сервиса

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Анастасия! Если магазин не намерен решать вопрос в досудебном порядке, а вы со своей стороны сделали все, что от вас в такой ситуации зависело, то вам остается только одно — обращаться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. Если сумма иска меньше 50 000 руб., то иск подается в мировой суд по вашему месту жительства или по месту нахождения магазина, при этом государственной пошлиной он не облагается.

26/02/2017 16:34
Ответ юриста был полезен? +0 -0