Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Нарушение срока гарантийного ремонта. Обязаны ли вернуть деньги?

Нарушение срока гарантийного ремонта. Обязаны ли вернуть деньги?

16 Дек 2016 20:52

Купила телефон с рук, но он был еще на гарантии(был куплен 30. 12. 2015 г). Документы мне все отдали, но телефон был куплен не в обычных магазинах типа «Связной»/»Эльдорадо» и тд, а в ИП, они выписывают только товарный чек и дают гарантийный талон, где написано, что они дают год бесплатного ремонта, но если при ремонте вдруг потребуется замена детали, то ее стоимость должен будет оплачивать покупатель. В телефоне обнаружила дефект: не всегда срабатывала блокировка экрана при телефонном разговоре. Я принесла телефон в ремонт 30. 10. 16 г., на данный момент с момента сдачи в ремонт прошло более 45 дней, сегодня, 15. 12. 16 г. я принесла в магазин претензию с требованием возврата денежной суммы в связи с нарушением срока гарантийного ремонта. Должны ли мне вернуть деньги?

Автор: Мария Ответов (1) Просмотров (431) Город: Нижний Новгород

На вопрос Нарушение срока гарантийного ремонта. Обязаны ли вернуть деньги? консультируют юристы сервиса

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте Мария.
В соответствии с законом о защите прав потребителей максимальный срок ремонта не должен превышать 45 дней. При этом условия предоставления гарантии и ремонта не должно противоречить данному закону и ухудшать положение потребителя. Если товар является с браком, то продавец обязан осуществить его бесплатный ремонт (при этом что-либо доплачивать потребитель не обязан). В случае нарушения срока ремонта потребитель имеет право требовать возврата денежных средств. Срок возврата 10 дней с даты получения требования.

19/12/2016 22:40
Ответ юриста был полезен? +0 -0