Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Не поздно ли подать претензию о возврате денег?

Не поздно ли подать претензию о возврате денег?

31 Авг 2013 08:53

Здравствуйте! Я 07.10.12 купила МР3 плеер. Но уже на следующий день обнаружила брак (карта памяти отходила и не читалась). 09.10.12 я предъявила требование к продавцам вернуть деньги. Плеер взяли на экспертизу. Сказали, что вернут в течение 20 дней. Можно ли как-то ускорить процесс? Не поздно ли подать претензию о возврате денег?

Автор: Юлия Ответов (1) Просмотров (641) Город: Москва

На вопрос Не поздно ли подать претензию о возврате денег? консультируют юристы портала

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Если результатами экспертизы будет установлено, что техника ненадлежащего качества, то Вам в любом случае вернут деньги или заменят товар на новый. Но очень часто происходит так, что товар принимается на экспертизу, а в это время производится его ремонт или подмена. Ускорить проведение экспертизы не получится. Но когда будете забирать технику и заключение эксперта в обязательном порядке проверьте на месте, нет ли на устройстве следов ремонта, при наличии малейших подозрений — не принимайте его назад, а требуйте акта на проведение независимой экспертизы, которую Вы сможете сделать самостоятельно. И обязательно проверьте, чтобы идентификационные номера устройства совпадали с теми, которые указаны в гарантийных документах.

05/09/2013 10:21
Ответ юриста был полезен? +0 -0