Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Подскажите я заказала куртку у девочки в вк за 2300р

Подскажите я заказала куртку у девочки в вк за 2300р

8 Апр 2017 16:10

Изначально заказывала красную с надписями на рукавах и на пояснице( там резинка и на них буквы) и оплатила ее. через несколько дней я передумала и перезаказала красную но уже без букв. через несколько дней перезаказала на темно-синюю (оказалось что девушка уже отдала на отшив красную куртку с буквами). после того как девушка получила товар отписалась мне что можно забрать ккртку. при полусении обнаружила что пришел все таки красная с буквами. я померила все подошло и я забрала куртку. по приходу домой мужу не понравилось и я хочу ее вернуть. но днвушка не возвращает мне деньги. кассового чека нет, есть скрин о переводе денежных средств и переписка. иогу ли я вернуть деньги? стоит ли пойти в полицию?

Автор: Елена Ответов (2) Просмотров (438) Город: Москва

На вопрос Подскажите я заказала куртку у девочки в вк за 2300р отвечают юристы

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Елена

1) В полиции вам откажут, поэтому не стоит терять время. Никакое уголовное преступление в отношении вас не произошло. Вы оплатили покупку и вы получили вашу покупку.
2) Нет даже смысла идти в суд, потому что продавец условия сделки выполнил.
Проблема в другом. Вы купили товар фактически с рук. То есть не в магазине, и даже не в онлайн-магазине, а у простого продавца, либо даже не продавца а посредника.
И если девушка просто посредник, она вообще не отвечает за тот товар, который вам прислали, если только она добровольно не принимала на себя гарантийные обязательства при заключении сделки.
А если девушка продавец, то прежде чем обратиться в суд, придется для начала определиться — сделка носила гражданско-правовой характер, или она подпадает под действие закона о защите прав потребителей. Потому что если для девушки продавца это была разовая сделка, и она опять таки добровольно не давала вам гарантии на обмен или возврат, она имеет полное право отказать вам обменивать или принимать куртку назад.
И только если она частный предприниматель, и занимается именно продажами одежды, в течение 7 дней с момента получения товара вы можете требовать его обменять или вернуть, при условии, что сохранен товарный вид и ярлыки и товар не был в эксплуатации.

20/04/2017 11:30
Ответ юриста был полезен? +0 -0

Здравствуйте, Елена, из вашей ситуации следует, что вы заказывали частным образом куртку, параметры которой вами постоянно уточнялись. Сперва вы заказали красную, потом синею, но заказчик уже сделал красную. В таком случае шансов вернуть деньги у вас нет, т.к. ваши требования не отвечали условиям первоначальной договоренности. Кроме того, вы не оформляли договор купли-продажи, не брали никаких гарантийных обязательств, соответственно, все риски и неблагоприятные последствия вы несете самостоятельно.

02/09/2018 17:17
Ответ юриста был полезен? +0 -0