Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Приобрел телефон 12012017 начав им пользоваться обнаружил

Приобрел телефон 12012017 начав им пользоваться обнаружил

14 Янв 2017 18:55

В нем дефекты: самопроизвольные перезагрузки, подвисания, невозможность совершить вызов. придя сегодня(13. 01. 2017) в салон где приобретал аппарат, с просьбой вернуть деньги или заменить на другой с моей доплатой мне отказали. сказали отдавайте нам на контроль качества это 21 день, потом их юристы что то там будут решать еще 45 дней. подскажите могу ли я сдать приобретенный мной вчера мобильный телефон обратно и получить деньги. все чеки коробка все есть в наличии. сам телефон без повреждений.

Автор: Иван Ответов (1) Просмотров (347) Город: Ростов-на-Дону

На вопрос Приобрел телефон 12012017 начав им пользоваться обнаружил дают ответ юристы

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Иван! Вы можете требовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной денежной суммы, ссылаясь на недостатки товара. Продавец должен у вас принять заявление о возврате денег и направить телефон на проверку качества. Ваше заявление должно быть рассмотрено в течение 10 дней с даты его принятия. Требуйте выдать вам на руки подтверждение того, что вы подали соответствующее заявление — как правило это должна быть копия вашего заявления с обязательным указанием отметки о принятии. В случае отказа или затягивания принятия решения по вашему заявлению вы можете обратиться с иском в суд.

14/01/2017 19:47
Ответ юриста был полезен? +0 -0