Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Сделала заказ прислали не тот заказывала на псевдоним возврат

Сделала заказ прислали не тот заказывала на псевдоним возврат

21 Мар 2016 19:39

Им оформила , но деньги они отказываются высылать , тк заказ был сделан на другую фамилию, хотя возврат они получили к себе на склад, и товар обратно отсылать не собираются т к уже его продали. я теперь без товара и без денег. . они просят мою ксерокопию паспорта, но я отказываюсь потому что компания не внушает доверия. . что я могу сделать в данной ситуации! ? ? спасибо

Автор: Светлана Ответов (1) Просмотров (372) Город: Санкт-Петербург

На вопрос Сделала заказ прислали не тот заказывала на псевдоним возврат консультируют юристы

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте Светлана.
Если вы оформили возврат от лица, на имя которого выслан товар и оплата производилась также с вашего счета, то возврат денежных средств должен быть осуществен по тем же реквизитам с которых производилась оплата товара. Но если вы оплачивали каким то иным способом, который не позволяет установить ваши данные, то соответственно для возврата товара необходимо подтверждение вашей личности.
Поскольку у продавца возврат товара и возврат денежных средств фиксируется в договоре.

19/08/2017 21:21
Ответ юриста был полезен? +0 -0