Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Хочу вернуть деньги за билет

Хочу вернуть деньги за билет

25 Сен 2013 20:15

Купил билет Авиакомпания в котором 2 разных рейса 1. Краснодар-Москва 2. Москва — Норильск. За тридцать дней до вылета я позвонил в авиакомпанию и сообщил что не полечу рейсом 1. Краснодар -Москва, а вторым полечу, попросил снять место. Спустя тридцать дней собрался лететь рейсом Москва -Норильск и мне сообщили что по вашей заявке билет был отменен полностью, я так понимаю из за ошибки оператора, это же бред я просил снять место только Краснодар -Москва. В итоге пришлось купить срочно новый билет Москва — Норильск за большие деньги! Хочу вернуть деньги за билет разницу оплаченной суммы за новый билет ( который мне обошелся в кучу денег) как грамотно сделать помогите?

Автор: Сергей Ответов (1) Просмотров (721) Город: Люберцы

На вопрос Хочу вернуть деньги за билет дают совет юристы портала

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

В данном случае речь идет о возмещении убытков понесенных Вами в результате ошибки авиакомпании. Взыскать ущерб в такой ситуации можно только в судебном порядке. Но если билеты были отменены заранее, то Вам должны были вернуть и деньги за них, не так ли? Поэтому размер убытков составляет лишь разницу в цене заранее приобретенного и купленного в срочном порядке.
Самая большая сложность в том, чтобы доказать, что оператор действительно ошибся, а не Вы сами. Письменного подтверждения нет, заказ Вы отменяли по телефону, и если нет записи телефонного разговора с оператором об отмене билетов. Что мешает оператору утверждать, что Вы сами отменили заказ и просто забыли об этом или неправильно выразили свои требования по телефону?

13/10/2013 17:35
Ответ юриста был полезен? +0 -0